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7月搞促銷8月就關門 青島英睿健身被約談

2019-08-29 09:02:57
責任編輯:芃芃

原標題:7月底還搞促銷,8月份就關門!青島英睿健身銀海一號店,你的顧客被你“閃著腰”了

半島記者 孫桂東

7月底還在搞活動促銷,8月15日健身店就關門了。27日,市民呂女士撥打半島新聞熱線電話反映說,他們在青島英睿健身銀海一號店辦理了會員,不料卻遭遇突然關門,而負責處理協調問題的,只是工作了僅一個月就辭職的經理。而且,他們只能去距離很遠的其他門店,退款則不知道該找誰。

剛搞完促銷健身店就關門

林女士說,他們住在銀川西路附近,而這家英睿健身房離家很近,他們平時去鍛煉也很方便。7月底的時候,這家店還在進行大促銷活動,吸引市民前去辦理會員卡。但是,8月15日左右,他們再去健身的時候,突然發現門店關門了,里邊的器材也被搬空。

隨后,門口就貼出了一張通知。通知上說,因為房租暴漲導致停止續約。針對目前銀海1號的會員,可以免費升級為青島通卡,所有會員權益(含私教服務)以及服務內容順延不便,可以到公司青島地區所有門店繼續服務。隨后,其公布了英睿健身在青島地區的其他四家門店。

關門不意外 但沒想到那么突然

這家店的關門,在他們的意料之中,但是沒想到這么突然。林女士說,這家店是從上一家健身店接手的。但是接手以后,會員們的權益一直都沒有得到很好的保障。

首先是辦理會員的費用越來越低,從以前的最低3999元到后來的1999元,為了吸引顧客,價格越來越低。而為了能夠盈利,相應的服務質量就不斷下滑,經營期間課程不斷減少,教練不發工資,健身人員多次提出課程問題都沒有得到解決。呂女士說,15號被關店,但10號左右已通過貨拉拉拉走器械,還在7月底組織促銷活動,低價兜售會員卡,他們懷疑對方是有目的的。

關店后,股東及主管不出面解決問題,而是臨時雇傭一個任期一個月的王經理調解,拖延時間,而且王經理電話永遠打不通,對原海菲特會員以各種名義不給退費,私教費涉案金額達千萬級,但現在一沒教練,二沒器械,沒有明確說法。

健身店:可去其他門店繼續消費

隨后,記者根據門口張貼的負責處理后續事宜的王經理聯系。王經理說,她已經于20日左右辭職了。而她整個工作的時間,也就一個月左右。這名工作人員說,當時她被安排來處理這個問題,但很快覺著工作不適應,所以選擇了辭職,隨后,記者又聯系了位于李滄區以及嶗山區的兩家門店,工作人員均表示,在銀海一號店的會員,可以到店里繼續進行消費,如果需要退費的話,他們各門店都不負責。具體的退費事情,可以聯系銀海一號店負責的經理。但是,記者根據他們提供的電話,撥打過去以后一直處于無人接聽的狀態。

市場監督管理局:已經約談企業

隨后,記者采訪了市南區市場監督管理局。工作人員表示,接到消費者的投訴后,他們對這件事情非常重視。目前,他們已經聯系了消費者代表以及企業的相關負責人,將積極協調處理問題的解決,切實保護好消費者的權益。

[來源:半島都市報 編輯:芃芃]
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