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青島一理發店突關門 會員卡326元余額只退150元?

2019-08-27 09:52:13
責任編輯:芃芃

原標題:青島一理發店突關門 會員卡326元余額只退150元?

半島記者 張盛倩 報道

近日,市民周先生向半島記者反映,他在一家理發店辦理了會員卡,充值1000元至今剩下326元,理發店關門錢退不出來了。理發店回應,326元只給退150元,原因是“退款應該把折扣折回來”。

2018年,周先生在這家理發店辦理了一張會員卡,充值1000元,現在卡里還有326元。一個月前,周先生發現理發店突然關門了。卡里的錢怎么辦?周先生聯系到理發店里的一名工作人員,對方給出的解決方案是到另一家理發店繼續消費。周先生去過工作人員說的理發店,對收費方面不滿意,還是希望能退款。

8月26日,記者根據周先生提供的電話號碼聯系到理發店的前店長紹先生,他說店鋪關門后,會員可以到附近的另一家店繼續消費,會員卡正常使用,目前他們已經給4名會員退款,他承諾會有員工聯系周先生處理退款。

8月26日下午,一個自稱是理發店員工的男士聯系了周先生,這位工作人員提出了2種解決方案:一是到另外兩家理發店繼續使用會員卡消費;二是會員卡里的326元錢折成150元退還給周先生。周先生都沒有同意。

紹店長證實了給周先生打電話的人確實是店里的員工,紹店長說:“這位消費者辦的是會員卡有4折優惠,沒卡理發是40元,打完折就是16元,相當于每次都省了24元,那么退款應該把折扣折回來。”紹店長說,前面要求退款的4名會員都是按照這個方法來計算的,消費者也都同意了。

半島記者從市場監督管理部門了解到,向周先生反映的這種情況,理發店單方面違約,應該對消費者進行余額賠償,將會員卡里剩下的326元如數退還給消費者。

[來源:半島都市報 編輯:芃芃]
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